Urząd Gminy Godów

godziny pracy urzędu:
Pn: 7:00 – 17:00 ; Wt – Cz: 7:00 – 15:00 ; Pt: 7:00 – 13:00
ul. 1 Maja 53
44-340 Godów
tel.:
+48 32 476 50 65
fax:
+48 32 476 51 00
Strona główna/Kontakt/Formularze i ankiety

Formularze i ankiety

Ankieta - Badanie stopnia satysfakcji klienta

Szanowni Państwo!
Zwracamy się z uprzejmą prośbą o wypełnienie ankiety na temat jakości usług świadczonych przez Urząd Gminy w Godowie. Państwa opinie i odpowiedzi pomogą usprawnić pracę urzędu a w szczególności dostosować poziom świadczonych usług do Państwa oczekiwań. Ankieta jest anonimowa.

Poniżej znajdują się stwierdzenia dotyczące urzędu i jego pracowników. Proszę wybrać z listy opcji, w jakim stopniu zgadza się Pan/i z poniższymi stwierdzeniami. Do każdego stwierdzenia należy ustosunkować się, zaznaczając jedną z pięciu możliwych cyfr obok każdego określenia według skali:

1 - zdecydowanie nie, 2 - raczej nie, 3 - nie mam zdania, 4 - raczej tak, 5 - zdecydowanie tak.

Swoich ocen proszę dokonać w odniesieniu do ostatnio załatwianej sprawy / ostatniej wizyty w Urzędzie.


1.1 Pracownicy urzędu wykazali się życzliwością i uprzejmością:
1.2 Pracownicy urzędu wykazali zaangażowanie w Pani/a sprawę:
1.3 Uzyskane od pracowników informacje były jasne i zrozumiałe:
1.4 Pracownicy urzędu są kompetentni:
1.5 Jest Pani/a zadowolony z kontaktu z pracownikami urzędu:

2.1 Pracownicy urzędu wykazali się wysoką kulturą osobistą:
2.2 Pracownicy wykazali obiektywizm i bezstronność w załatwieniu sprawy:
2.3 Pracowników cechuje dyskrecja i ochrona danych i własności osobistej klienta:
2.4 Pracownicy urzędu wzbudzili Pani/a zaufanie:
2.5 Zetknął się Pan/Pani podczas załatwiania sprawy z sytuacją mającą znamiona działań korupcyjnych:

3.1 System oznakowania wewnątrz budynku urzędu jest przejrzysty, odszukanie właściwego referatu nie sprawiło trudności:
3.2 Strona internetowa urzędu jest przejrzysta i czytelna:
3.3 Informacje na stronie internetowej urzędu są dla Pani/a zadowalające:
3.4 Korzystałem/am z informacji „jak załatwić sprawę” i z formularzy umieszczonych na stronie internetowej urzędu:
3.5 Wyraża Pani/Pan pozytywną opinię o pracy urzędu i jego pracowników:


Bardzo dziękujemy za zaangażowanie i poświęcony czas na wypełnienie ankiety.
* pola wymagane
* pole wymagane

Przy wysyłaniu ankiety pojawi się dodatkowa obrazkowa informacja antyspamowa "Nie jestem robotem", którą należy zaznaczyć.

do góry